Η εφαρμογή Be My Eyes βοηθάει άτομα με χαμηλή ή ολική όραση προσφέροντάς τους άμεση πρόσβαση σε πληροφορίες που διαφορετικά θα ήταν δύσκολο να αποκτήσουν. Μέσω βιντεοκλήσης με εθελοντές, οι χρήστες μπορούν να ζητήσουν βοήθεια σε πραγματικό χρόνο. Ο εθελοντής βλέπει αυτό που δείχνει η κάμερα του χρήστη και δίνει σαφείς οδηγίες ή περιγραφές, όπως αναγνώριση αντικειμένων, ανάγνωση ετικετών, επιλογή χρωμάτων ή καθοδήγηση σε έναν χώρο. Ο ρόλος του εθελοντή είναι να παρέχει άμεση, ανθρώπινη υποστήριξη με τρόπο φιλικό και κατανοητό, διευκολύνοντας τον τυφλό χρήστη να ολοκληρώσει με ασφάλεια και αυτοπεποίθηση μια καθημερινή δραστηριότητα.
Επιπλέον, η εφαρμογή επιτρέπει στους χρήστες να λαμβάνουν πληροφορίες και μέσω φωτογραφίας, την οποία μπορούν να στείλουν ώστε η κοινότητα ή η τεχνητή νοημοσύνη να αναλύσει και να περιγράψει το περιεχόμενό της. Με αυτόν τον τρόπο, η Be My Eyes ενισχύει την ανεξαρτησία των ατόμων με προβλήματα όρασης και κάνει την καθημερινότητά τους πιο εύκολη και ασφαλή.
